Política de privacidad y datos

Compromiso con tu privacidad y manejo responsable de tus datos

Bienvenido a nuestra política de privacidad

La protección de tu información personal es prioritaria para Poracimeliv. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tus datos conforme a las normativas españolas y europeas vigentes.

Al interactuar con nuestros servicios aceptas el tratamiento de tus datos conforme a los términos aquí expuestos, siempre respetando tus derechos y preferencias de privacidad.

Recopilación de datos personales

Recopilamos solo la información necesaria para brindarte una atención profesional, garantizando confidencialidad y uso adecuado de tus datos personales.

Datos proporcionados directamente

  • Información introducida en formularios de contacto y consultas
  • Datos facilitados durante citas o comunicaciones
  • Nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados
  • Contenido y tema de tu consulta o mensaje
  • Consentimiento otorgado para el tratamiento de datos

Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP al acceder a la web
  • Datos de navegación y uso del sitio
  • Cookies para mejorar la experiencia de usuario
  • Identificadores de dispositivos utilizados
  • Estadísticas sobre interacción con la web

Uso de la información personal

Los datos recopilados permiten atender tus solicitudes, mejorar la calidad del servicio y garantizar el cumplimiento normativo.

  • Responder a tus mensajes y consultas
  • Gestionar la relación profesional
  • Mantener contacto según tu solicitud
  • Cumplir obligaciones legales
  • Mejorar nuestros procesos internos
  • Analizar métricas de uso anónimas
  • Proteger tu privacidad y nuestra seguridad

Tu privacidad importa: Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos y garantizar su confidencialidad en todo momento.

Cesión de datos a terceros

Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios que cumplen la normativa de protección de datos y exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.

Proveedores de servicios autorizados

Trabajamos con proveedores verificados que procesan datos según instrucciones y criterios de seguridad equivalentes a los nuestros.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tus datos pueden ser comunicados únicamente si lo exige la ley o autoridad competente.

Estadísticas anónimas

Elaboramos métricas no identificables para mejorar nuestros servicios sin comprometer tu identidad.

Tus derechos y opciones

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición y limitación en el tratamiento de datos personales.

  • Solicitar acceso completo a tus datos personales
  • Solicitar corrección de datos inexactos
  • Solicitar eliminación de datos tratados
  • Obtener tus datos en formato electrónico
  • Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
  • Solicitar limitación en el uso de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante los medios indicados, detallando tu solicitud para asegurar la correcta atención.

Medidas de seguridad técnicas

Utilizamos cifrado, contraseñas seguras y controles de acceso para proteger los datos almacenados o transmitidos.

Acciones de protección digital

  • Cifrado de la comunicación mediante SSL
  • Copias de seguridad periódicas
  • Actualización constante de sistemas
  • Monitorización de accesos y registros

Medidas organizativas

  • Formación continua en protección de datos
  • Protocolos escritos de actuación y emergencia
  • Autorización limitada al personal
  • Revisión regular de procedimientos internos

Conservación de la información

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias, eliminándolos tras concluir su finalidad.

  • Datos de cuenta usados solo para la gestión del servicio
  • Información vinculada a mejora de atención emocional
  • Mensajes y correos gestionados segura y confidencialmente
  • Facturación conforme a normativas vigentes
  • Solo con tu consentimiento, envíos informativos relevantes

Puedes solicitar la eliminación anticipada conforme a la ley.

Transferencias internacionales de datos

En ocasiones, tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo bajo garantías adecuadas de protección.

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas UE
  • Consentimiento explícito del usuario
  • Acuerdos de tratamiento internacionales
  • Verificación de medidas de protección equivalentes

Uso de cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para optimizar tu experiencia. Consulta nuestra política de cookies para información detallada y gestionar tus preferencias.

Tipos de cookies empleadas

  • Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Recogen métricas anónimas de uso web
  • Mejoran contenido y preferencias usuario
  • Facilitan interacción y navegación

Puedes cambiar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

Cambios en la política

Actualizaremos este documento ante nuevas normativas o cambios en nuestra gestión de datos. Consulta la fecha de la última actualización.

  • Notificación en nuestra web principal
  • Envio de email a usuarios registrados
  • Actualización del documento accesible
  • Mensajes destacados en áreas privadas

Recomendamos revisar periódicamente la política de privacidad.

Cómo contactarnos para consultas

Para dudas sobre privacidad, puedes enviarnos un mensaje o escribirnos a través del formulario web.

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Última modificación: 7 febrero 2026

Vigencia desde: 7 febrero 2026